• Política de Privacidade

Nos preocupamos com seus dados pessoais

A Allianz Worldwide Partners Brasil (“AWP Brasil”), uma parte da Allianz Worldwide Partners SAS, é a especialista mundial em negócios B2B2C e na criação e entrega de soluções exclusivas que combinam serviços, seguros e tecnologia para fornecer proteção e cuidado em todo o mundo.

Proteger sua privacidade é uma prioridade para nós. Este aviso de privacidade explica como e quais tipos de dados pessoais serão coletados, a razão da coleta e com quem é compartilhado.

  1. Quem é o controlador de dados?

    O controlador de dados é a pessoa física ou jurídica que controla e é responsável por manter e usar dados pessoais em papel ou formato eletrônico. A AWP Brasil atua como controladora de dados quando comercializa seus produtos e serviços diretamente ao consumidor final conforme definido pelas leis de proteção de dados.

  2. Que dados pessoais serão coletados?

    Quando você acessa o site da AWP Brasil, nosso servidor registra automaticamente os detalhes da sua visita (por exemplo, o seu endereço IP, o site a partir do qual nos visita, o tipo de software de navegador utilizado, as páginas do site da AWP Brasil que você acessa, incluindo a data e duração da sua visita). Além disso, coletamos dados pessoais que você fornece através do site tais como nome, gênero, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, número de cartão de crédito dentre outros.

    Ainda sobre a coleta de dados, caso necessário, considerando o processamento dos produtos e serviços contratados, a AWP Brasil poderá ter a necessidade de coletar e processar dados pessoais sensíveis como, por exemplo, questões de saúde, óbito, eventuais deficiências, dentre outros.

  3. Como coletaremos e usaremos seus dados pessoais?

    Recolheremos e usaremos seus dados pessoais para uma série de propósitos (com seu consentimento expresso quando necessário) conforme a seguir:

    • Administração técnica, pesquisa e desenvolvimento de nossos sites;
    • Informá-lo sobre nossos serviços e produtos considerando suas preferências;
    • Pagamento online dos produtos e serviços contratados;
    • Entrega dos produtos e serviços contratados quando solicitado.

    Além dos dados fornecidos por você diretamente, a AWP Brasil poderá processar outras informações sobre você (sem o seu consentimento expresso) que receber de fontes públicas, parceiros comerciais, autoridades locais, dentre outros.

    Para os propósitos indicados acima, quando indicamos que não exigimos o seu consentimento expresso ou que de outra forma solicitamos seus dados pessoais para entregar o produto ou o serviço contratado, processaremos seus dados pessoais com base em nossos legítimos interesses e/ou para cumprir nossas obrigações legais.

    Reforçamos que precisamos de seus dados pessoais se desejar comprar nossos produtos e serviços. Se você não deseja fornecer algum tipo de informação, talvez não possamos fornecer os produtos e serviços que você está interessado ou para adaptar as nossas ofertas ao seu perfil.

  4. Quem poderá ter acesso aos seus dados pessoais considerando nossa relação comercial?

    Garantimos que seus dados pessoais sejam processados de forma compatível com os propósitos indicados anteriormente considerando única e exclusivamente o escopo de nossa relação comercial. Se necessário, seus dados pessoais podem ser divulgados às seguintes partes:

    Controladores de dados de terceiros
    Autoridades públicas, outras empresas do Grupo Allianz, outras seguradoras, intermediários e bancos.

    Processadores de dados conforme nossas instruções
    Outras empresas do Grupo Allianz, consultores técnicos, advogados, prestadores e empresas de serviços diversos.

    Publicidade
    Anunciantes e redes de publicidade para enviar comunicações de marketing, conforme permitido pela legislação local e de acordo com suas preferências de comunicação. Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros não afiliados para seu próprio uso de marketing sem sua permissão.

    Outros
    No caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação contemplada ou efetiva de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em qualquer insolvência ou processo similar) ou cumprimento de qualquer obrigação legal.

  5. Onde meus dados pessoais serão processados?

    Os seus dados pessoais podem ser processados dentro e fora do território brasileiro conforme item 4, sujeito sempre às restrições contratuais relacionadas a confidencialidade e segurança, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis a proteção de dados. Em hipótese alguma, divulgamos seus dados pessoais a partes que não estão autorizadas a processá-los.

    Sempre que transferimos seus dados pessoais para processamento por outra empresa do Grupo Allianz, faremos isso com base nas regras corporativas obrigatórias aprovadas pelo Grupo Allianz baseadas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Essas regras corporativas são conhecidas como Allianz BCR, e estabelecem proteção adequada para dados pessoais e são juridicamente vinculativas para todas as empresas do Grupo Allianz conforme disponível em nosso site corporativo (https://www.allianz.com/).

  6. Quais são seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

    Quando previsto pela legislação brasileira ou regulamentação aplicável, você poderá ter o direito de:

    • Acessar seus dados pessoais e saber a sua origem, os propósitos e os fins do processamento, os detalhes do(s) controlador(es), processador(es) e as partes a quem os dados podem ser divulgados;
    • Retirar seu consentimento para que seus dados pessoais sejam utilizados e processados;
    • Atualizar ou corrigir seus dados pessoais para que eles sejam precisos;
    • Excluir seus dados pessoais de nossos registros se ele não for mais necessário para nossa relação comercial;
    • Restringir o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
    • Obter seus dados pessoais em um formato eletrônico para portabilidade; e
    • Apresentar uma reclamação conosco e/ou a autoridade competente de proteção de dados.

    Você pode exercer esses direitos contatando-nos conforme detalhado na seção 9 abaixo fornecendo seu nome completo, endereço de e-mail, CPF e finalidade de sua solicitação.

  7. Como você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais?

    Quando previsto pela legislação brasileira ou regulamentação aplicável, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, ou solicitar a interrupção do processamento (inclusive para fins de publicidade). Uma vez que você nos informou sobre este pedido, não devemos processar seus dados pessoais, a menos que permitido pelas leis e regulamentações aplicáveis.

    Você pode exercer esse direito da mesma forma que para os outros direitos mencionados na seção 6 acima.

  8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais armazenados?

    Nós mantemos seus dados pessoais armazenados por no mínimo 5 anos a partir da data de término de nossa relação comercial, contudo, há situações previstas na legislação que esse período poderá ser estendido.

    Não conservaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário e os manteremos apenas para os fins para os quais foram obtidos.

  9. Como você pode nos contatar?

    Se você tiver alguma solicitação de retificação, exclusão ou portabilidade de seus dados pessoais, envie um email para APRPBrasil@mondial-assistance.com.br ou uma carta de próprio punho para:

    AWP Brasil
    A/C Compliance – Privacidade de Dados
    Rua Tomé de Souza, 15 - Centro, São Bernardo do Campo - SP - Brasil, CEP: 09710-240

  10. Com que frequência atualizamos esse aviso de privacidade?

    Revisamos regularmente este aviso de privacidade e garantiremos que a versão mais recente esteja disponível em nosso site.

    Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 06/12/2017.

  11. Outras informações pertinentes

    Formas de rastreamento
    A AWP Brasil utiliza cookies ou tags, para coletar informações conforme descrito acima para entender como os visitantes usam o nosso site. Essa tecnologia de rastreamento nos ajuda a gerenciar e melhorar a utilização de nosso site, por exemplo, detectando se houve algum contato entre seu computador e nós no passado para identificar as seções mais populares do site.

    Ao salvar suas configurações de cookies, elas também poderão ser aplicadas a futuras visitas ao site da AWP Brasil. Em muitos casos, você também pode controlar tecnologias de rastreamento usando seu navegador. Caso seja de seu interesse, certifique-se de que a configuração do navegador está definida de forma que você seja avisado sobre e/ou aceitar tecnologias de rastreamento (como cookies), sempre que possível. Os recursos específicos do seu navegador e as instruções sobre como usá-los normalmente podem ser encontrados no manual ou no arquivo de ajuda do seu navegador.

    Recusar, desabilitar ou desativar tecnologias de rastreamento pode resultar em uma disponibilidade reduzida dos conteúdos fornecidos pelo site da AWP Brasil.

    Dados trafegados pela Internet
    A Internet não é considerada um ambiente seguro, e as informações enviadas pela Internet podem ser acessadas por terceiros não autorizados, levando potencialmente a divulgações, alterações de conteúdo ou falhas técnicas. Mesmo que o remetente e o destinatário da informação estejam localizados no mesmo país, as informações enviadas pela Internet podem ser transmitidas através das fronteiras internacionais e encaminhadas para um país com nível de proteção de dados inferior ao existente no seu país de residência.

    Por favor, observe que não assumimos qualquer responsabilidade pela segurança das suas informações durante o trânsito pela Internet.