Allianz Help Guincho Carro 24H

GUINCHO

Envio de reboque em caso de acidente ou pane do veículo, seja no âmbito mecânico ou elétrico.

CONTRATE JÁCOMPRA 100% SEGURA
  • SOBRE O SERVIÇO

    São seis tipos de reboque para atendê-lo: reboque plataforma, indicado para veículos com pneus furados e panes em geral; reboque patins, para veículos com rodas e/ou câmbio travados ou sem chaves; reboque sem roda, para veículos que estão sem uma ou mais rodas; reboque garagem, destinado a veículos que se encontram em garagem no subsolo; reboque lança, para casos de veículos acidentados e reboque utilitário, para veículos mais longos e pesados, como SUVs.

  • CONDIÇÕES GERAIS

    O serviço será prestado em uma quilometragem fechada, levando em consideração a origem e o destino informados pelo cliente no momento da compra. A rota não poderá ser alterada após a aquisição do produto e não estão autorizadas paradas no percurso. Caso seja necessária a espera por parte do guincho/reboque, o pagamento da hora parada será de responsabilidade do cliente e acordado com o prestador. Quaisquer valores excedentes referentes a serviços adicionais solicitados pelo cliente, não previstos durante a compra, deverão ser negociados diretamente com o prestador. A omissão ou falsidade de informações por parte do cliente poderá interferir na prestação do serviço e será de inteira responsabilidade do cliente.

  • EXCLUSÕES

    Não serão atendidos veículos nas seguintes condições: Rebaixados; recuperados de roubo ou furto; ou, fora do asfalto, via pública, estrada, rodovia, rua (exceto quando em garagens). Em casos de acidentes, o serviço só pode ser contratado caso a polícia já tenha liberado o carro. Se houver dano a patrimônio público e não tiver sido feito um Boletim de Ocorrência, não será feita a remoção do veículo e o cliente deverá arcar com o custo do serviço contratado.

  • DÚVIDAS

    É necessário possuir o documento do veículo a ser rebocado em mãos para apresentação ao prestador do serviço.

    ATENÇÃO: Quando a remoção partir do Litoral Paulista (Bertioga, Caraguatatuba, Guarujá, Ilhabela, São Sebastião, Ubatuba, Cubatão, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos, São Vicente), estado do Rio de Janeiro (Rio de Janeiro, Região dos Lagos e Serrana, Costa Verde) e litoral do PR (Pontal do Paraná, Paranaguá, Matinhos e Guaratuba), SC (Florianópolis) e RS (Torres, Capão da Canoa, Xangrilá, Osorio e Imbé) dentro de períodos especiais (Feriados Nacionais, Carnaval e Corpus Christi), o veículo poderá permanecer no litoral, devidamente armazenado em um pátio, até que a viagem dos guinchos seja liberada para o destino final. Essa ação se deve ao fato de que as estradas de acesso ao litoral possuem operações especiais em tais períodos.

Veja como é fácil

  • 1Escolha um de nossos serviços
  • 2Informe onde você se encontra
  • 3Faça o pagamento pela internet
  • 4Aguarde ajuda onde estiver

Atenção: Para guinchos especiais, fale com um de nossos atendentes no 0800 770 4374.

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